Un outil de feedback structuré pour aborder les situations difficiles avec clarté et respect.
D
Définir les faits
Décris un comportement observable, précis et daté — sans jugement, sans interprétation. L'objectif : que l'autre ne puisse pas contester le fait.
Exemple
« Lundi à 14h lors de notre réunion d'équipe, tu as coupé la parole à Julie trois fois consécutives. »
✗ « Tu manques toujours de respect. » — jugement, pas un fait.
✓
E
Exprimer l'impact
Dis ce que ce comportement génère concrètement — sur toi, sur l'équipe, sur les résultats. Parle en « je » pour éviter l'accusation.
Exemple
« Quand ça arrive, ça fragilise la dynamique de groupe et ça me met en difficulté pour animer la réunion. »
Poids de l'impact : sur toi, sur l'équipe, sur les résultats, sur le client.
✓
S
Suggérer ensemble
Propose ou invite à co-construire une solution. Ne dicte pas — ouvre la conversation. L'autre doit se sentir acteur du changement.
Exemple
« Comment on pourrait faire pour que chacun puisse s'exprimer ? Tu aurais une idée ? »
Deux approches : proposer directement OU poser une question ouverte — selon le contexte.
✓
C
Conclure un contrat
Engage-toi mutuellement sur un comportement attendu, avec une échéance précise. Sans contrat, la conversation reste suspendue dans le vide.
Exemple
« On est d'accord sur ça. On fait le point vendredi à 14h pour voir si c'est en place. »
Le contrat doit être concret, vérifiable et daté.
✓
✍️ Prépare-toi avant de lancer
Note tes éléments clés pour D et E — le reste se construit dans l'échange.
Sois précis : date, lieu, comportement observable. Évite « toujours » et « jamais ».
Parle en « je » ou « nous ». L'impact donne du poids aux faits.
S & C — dans l'échange
La solution et le contrat se co-construisent avec le collaborateur pendant la simulation. Tu n'as pas besoin de les préparer à l'avance — c'est le cœur de l'exercice.
2
Agent d'entraînement
Parle à voix haute — l'IA te répond en temps réel
Verrouillé▼
🎙️ Mode d'emploi
Choisis le profil du collaborateur.
Remplis la zone Contexte — décris la situation, le comportement à aborder, les enjeux. Plus le contexte est précis, mieux l'agent se mettra dans la peau du collaborateur.
Clique sur Commencer et parle à voix haute, comme dans un vrai entretien.
Clique Terminer & bilan une fois D·E·S·C couverts.
🎧Casque recommandé · Le collaborateur est une IA — il n'a pas votre historique mais s'adapte au contexte et à l'échange en temps réel.
Réaction du collaborateur
5:00
Tension de l'échange
—
Session —Tour 0 / 12
Échange en cours
Lance la simulation pour démarrer l'échange vocal.
Console debug
—
3
Synthèse & rapport PDF
Analyse complète de ta session + document téléchargeable
Verrouillé▼
Analyse complète
Ton debrief
Score · DESC · Ton
—
Moyenne
Étapes couvertes
D
Définir
E
Exprimer
S
Suggérer
C
Contrat
🎯
Le debrief s'affichera après la fin de l'échange. Fond · Ton · Axes d'amélio
Synthèse globale
Résumé de ta session
✦ Synthèse
La synthèse s'affichera ici après la simulation.
Échange
La transcription apparaîtra ici après la simulation.
Rapport
Télécharge ton rapport
L'échange complet, le score DESC et la synthèse dans un document au format du site.
⚠️Télécharge la synthèse maintenant — conformément au RGPD, les données de session ne sont pas conservées et seront perdues définitivement à la fermeture de cette page.
Formation soft skills pour managers · KABOOM
Status du microphone
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